Да би убрзала аквизицију купаца, оптимизовала трошкове, смањила стопу напуштања и пружила супериорно искуство купца, банка планира да покрене мобилну дигиталну апликацију за отварање рачуна која ће бити скалабилна и прилагођена корисницима.
Иста мобилна апликација може се користити за увођење других нефинансијских услуга како за нове, тако и за постојеће купце који могу да се пријаве за разне услуге из било ког предмета путем својих паметних телефона.
Банка тражи следеће три опције отварања рачуна: -
- Тренутно отварање рачуна са Аадхар бројем
- Отварање дигиталног рачуна помоћу Аадхар и биометријског КИЦ / Видео КИЦ.
-Отварање дигиталног рачуна са ОВД и биометријским КИЦ / Видео КИЦ.
Поред дигиталног рачуна, банка која отвара такође жели да пружи услугу обнове КЦЦ-а постојећим клијентима КЦЦ-а.